Algemene voorwaarden (consumenten)
Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Wie zijn wij
Artikel 2 – Producten
Artikel 3 – Bestellen
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Artikel 5 – Verzending en levering
Artikel 6 – Retourneren (herroepingsrecht)
Artikel 7 – Wanneer retourneren niet kan
Artikel 8 – Garantie en klachten
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Artikel 10 – Overmacht
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Artikel 1 – Wie zijn wij
Custom Detailing
Kiotoweg 153
3047 BG Rotterdam
E-mail: info@customdetailing.nl
KVK-nummer: 98098667
BTW-nummer: NL005308893B05
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via onze webshop.
Artikel 2 – Producten
- Wij doen ons best om producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden.
- Foto’s zijn een indicatie en kunnen iets afwijken van het echte product.
Artikel 3 – Bestellen
- Een bestelling is definitief zodra je deze afrondt en wij de betaling hebben ontvangen.
- Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
- Wij mogen een bestelling weigeren als daar een goede reden voor is.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden duidelijk getoond vóór het afrekenen.
- Betalen doe je via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Artikel 5 – Verzending en levering
- Wij verzenden je bestelling naar het adres dat je zelf opgeeft.
- We streven naar levering binnen de aangegeven levertijd, maar dit is geen garantie.
- Zodra het pakket is geleverd, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.
Artikel 6 – Retourneren (herroepingsrecht)
- Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht om je bestelling te retourneren.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
- Na ontvangst van de retour betalen wij het aankoopbedrag terug.
Artikel 7 – Wanneer retourneren niet kan
Retourneren is niet mogelijk bij:
- Op maat gemaakte producten.
- Geopende of gebruikte detailing producten (zoals shampoos of sprays)
Artikel 8 – Garantie en klachten
- Wij leveren producten die voldoen aan de wettelijke eisen.
- Heb je een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.
- We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Gebruik van onze producten is altijd op eigen risico.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik.
- Onze aansprakelijkheid is maximaal het bedrag van je bestelling.
Artikel 10 – Overmacht
In uitzonderlijke situaties (zoals vertraging bij leveranciers of bezorgdiensten) kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of het niet nakomen van afspraken.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan een Nederlandse rechtbank.